Im Rahmen eines Marktforschungsseminars wurde im Auftrag einer mittelständischen Berliner Werbe- und Eventagentur ein unternehmensspezifisches Konzept zur Untersuchung der Kundenzufriedenheit entwickelt. Die Kunden wurden in einer Totalerhebung befragt. Im Anschluss an die Auswertung und Interpretation der Ergebnisse wurden diese den Agenturinhabern und -mitarbeitern präsentiert.

• Prof. Dr. Andrea Rumler (Projektleitung)

• Prof. Dr. Monika Kummer (Projektmitarbeiter_in)

Agentur Ad Agenda