Zur Quantifizierung der Kundenperspektive im Rahmen der Balanced Scorecard

Typ

Beitrag Zeitschrift von Prof. Dr. habil. Wilhelm Schmeisser

Zitation

Schmeisser, Wilhelm; Clausen, Lydia: Zur Quantifizierung der Kundenperspektive im Rahmen der Balanced Scorecard. In: DStR, S. 2198-2203, C. H. Beck, 2005, ISSN 0012-1347