Im Rahmen des Moduls „Lernende Organisation und Wissensmanagement“ wurde gemeinsam mit der 50Hertz Transmission GmbH untersucht, wie teamübergreifende Recruiting- und Einstellungsprozesse in einem stark wachsenden Infrastrukturunternehmen lern- und wissensorientiert weiterentwickelt werden können.Ausgangspunkt war ein komplexer, hoch fragmentierter Einstellungsprozess mit zahlreichen Schnittstellen zwischen HR-Services, Recruiting, Payroll, Controlling und Fachbereichen. Ziel des Projekts war es, Wissenslücken, Kommunikationsbrüche und implizite Prozessannahmen sichtbar zu machen und Ansatzpunkte für organisationsweites Lernen zu identifizieren. Methodisch kombinierte das Projekt Prozessanalysen, qualitative Interviews, Dokumentenanalysen sowie Konzepte der Lernenden Organisation, des Wissensmanagements und der Systemtheorie. Die Ergebnisse zeigen, dass zentrale Herausforderungen weniger technologischer Natur sind, sondern im fehlenden gemeinsamen Prozessverständnis, in asymmetrischer Wissensverteilung sowie in kulturellen Barrieren zwischen Teams liegen. Das Projekt leistet damit einen Beitrag zur Frage, wie Wissensmanagement, Lernarchitekturen und Führung zusammenspielen müssen, um Skalierung, Qualität und Geschwindigkeit in kritischen HR-Prozessen nachhaltig zu sichern.

• Prof. Dr. Kai Reinhardt (Projektleitung)

• 50Hertz Transmission GmbH