Lernende Organisation im Krankenhaus: Wissens- und Informationsflüsse im Personalmanagement des Unfallkrankenhauses Berlin (Lehrprojekt) (UKB-LO-WISSEN)
Im Rahmen des Lehrprojekts im Masterkurs „Lernende Organisation & Wissensmanagement“ wurde am Unfallkrankenhaus Berlin (ukb) die Struktur und Qualität von Wissens- und Informationsflüssen im Personalmanagement analysiert.
Ziel des Projekts war es, organisationale Lernhemmnisse, implizite Wissensverluste sowie informelle Kommunikationspraktiken zu identifizieren und systematisch zu reflektieren. Grundlage bildeten qualitative Interviews mit Mitarbeitenden aus verschiedenen Bereichen des Personalmanagements (u. a. Recruiting, BEM, Gesundheitsmanagement, Personalbetreuung).
Die Analyse zeigte insbesondere Defizite in der Dokumentation, eine starke Abhängigkeit von persönlichem Austausch („zwischen Tür und Angel“), fehlende transparente Kommunikationsabläufe sowie eingeschränkte psychologische Sicherheit. Darauf aufbauend wurden konzeptionelle Ansatzpunkte für ein strukturierteres Wissensmanagement, klarere Kommunikationslogiken und die Stärkung einer lernförderlichen Organisationskultur entwickelt.
Das Projekt verbindet arbeitswissenschaftliche Konzepte der lernenden Organisation mit konkreten Herausforderungen des Krankenhauskontextes und liefert praxisnahe Impulse für organisationale Lern- und Wissensprozesse im öffentlichen Gesundheitswesen.
Projektlaufzeit
Projektleitung
- Prof. Dr. Kai Reinhardt (Projektleitung)
Kooperationspartner
- Unfallkrankenhaus Berlin (ukb)