Im Rahmen des Moduls „Lernende Organisation & Wissensmanagement“ wurde gemeinsam mit der Blacklane GmbH untersucht, wie Lernen systematischer in die täglichen Arbeitsroutinen des People-&-Culture-Bereichs integriert werden kann.

Ausgangspunkt des Projekts war die Beobachtung, dass Lernen im Arbeitsalltag überwiegend informell, situativ und reaktiv erfolgt, während strukturierte Mechanismen zur Sicherung, Weitergabe und Reflexion von Wissen nur eingeschränkt vorhanden sind. Ziel der ersten Projektphase war es, bestehende Wissensressourcen, Wissensflüsse, Barrieren und Risiken sichtbar zu machen.

Methodisch stützt sich das Projekt auf qualitative, semi-strukturierte Interviews, eine organisationsweite Problemanalyse entlang zentraler Wissensdimensionen (Wissens-Assets, -Flüsse, -Lücken, -Risiken und -Chancen) sowie auf Konzepte der Lernenden Organisation (u. a. Senge; Argyris & Schön; Watkins & Marsick).Die Ergebnisse zeigen, dass Blacklane über eine hohe individuelle Lernmotivation und starke informelle Wissensflüsse verfügt, dass jedoch strukturelle Routinen für team- und bereichsübergreifendes Lernen, Dokumentation und Reflexion bislang nur punktuell etabliert sind. Aufbauend auf diesen Erkenntnissen werden in der folgenden Projektphase konzeptionelle Ansatzpunkte zur Weiterentwicklung lernförderlicher Routinen und Wissensarchitekturen erarbeitet.

• Prof. Dr. Kai Reinhardt (Projektleitung)

• Blacklane GmbH