Cross-Channel-CRM als Voraussetzung personalisierter Kundendialoge im Lebensmitteleinzelhandel – Potentiale und organisationale Herausforderungen

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Beitrag Sammelwerk von Prof. Dr. Annett Wolf

Zitation

Wolf, Annett: Cross-Channel-CRM als Voraussetzung personalisierter Kundendialoge im Lebensmitteleinzelhandel – Potentiale und organisationale Herausforderungen . In: Torsten Schwarz, Leitfaden Personalisierte Dialoge, S. 131-144, Marketing-Börse, Waghäusel, 2017, ISBN 978-3-943666-09-0