Für uns zählt, wo Sie hinwollen, nicht wo Sie herkommen.
Das gilt für Studierende wie Beschäftigte: Alle Bewerbungen sind willkommen. Als weltoffene Hochschule schätzen und fördern wir Vielfalt. Schwerbehinderte Menschen bevorzugen wir bei gleicher Eignung. Frauen und Menschen mit Migrationsgeschichte werden ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben.

Standort: Campus Treskowallee, Abteilung Studierendenservice

Gehalt: Entgeltgruppe 7 (TVöD/VKA)

Arbeitszeit: Teilzeit mit 75% (Vollzeitbasis 39h)

Befristung: befristet bis zum 31.08.2028 

• Annahme, Klärung und Weiterleitung von Fragestellungen von Studienbewerber*innen, Studierenden und Hochschulfremden vor Ort im Service-Center und an der Hotline 
• Koordination und Ausführung von Leistungen für alle Teams der Abteilung Studierendenservice (z.B. Ausgabe der Student Card, Abschlussdokumente sowie weitere Dokumente, Erstellen von Beglaubigungen, Ersatzausstellung von Dokumenten)
• Mitarbeit in aktuellen Projekten der Abteilung Studierendenservice (z.B. zur Digitalisierung)

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einer für die Arbeitsaufgaben geeigneten Fachrichtung (z.B. Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement, Verwaltungsfachangestellte*r)
• Interesse am Umgang mit digitalen Verwaltungslösungen
• Sichere Anwendung der MS-Office Produkte, insbesondere in der Textverarbeitung
• Hervorragendes Kommunikations- und Kooperationsverhalten verbunden mit lösungsorientierter Arbeitsweise
• hohes Engagement, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie freundlichen Umgang mit Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitenden der HTW Berlin
• Fähigkeit, Gender- und Diversityaspekte im Aufgabengebiet und im Arbeitsumfeld zu berücksichtigen

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2)

• Berufserfahrung möglichst in der Hochschulverwaltung
• Kenntnisse der Studien- und Prüfungsordnungen, der Rahmenstudien- und Prüfungsordnung (RStPO), der Hochschulordnung (HO) 
   

Wir pflegen eine offene und wertschätzende Teamkultur, in der Zusammenarbeit und gegenseitig Unterstützung selbstverständlich sind. Gemeinsam arbeiten wir serviceorientiert daran, Bewerbende, Studierende und Kollegen*innen kompetent, engagiert und auf Augenhöhe zu begleiten.

16.000 Studierende und 800 Beschäftigte, die auf zwei Campus im Berliner Südosten lernen, forschen, lehren und arbeiten. 80 Studiengänge in den Bereichen Technik, Informatik, Wirtschaft, Recht, Design und Kultur. Unzählige Möglichkeiten, die Zukunft gemeinsam zu gestalten.