Studierendenservice
Der Studierendenservice unterstützt Sie bei allen Fragen rund ums Studium — am einfachsten über das Kontaktformular. Geben Sie bei Ihrer Anfrage gern Ihr Pronomen an, wenn Sie eine bestimmte Anrede wünschen.
Einführung des neuen Campus-Management-Systems – Wichtige Informationen zur Umstellungsphase
Liebe Studierende,
an der HTW Berlin wird ein neues Campusmangamentsystem (Cams) eingeführt. Nach und nach werden die bisherigen Hochschulinformationssysteme ausgetauscht.
Im Zuge der Umstellung werden nun zunächst ausgewählte Funktionen im Bereich Studierendenservice, die Ihnen bisher über das LSF zur Verfügung standen, im Campusmanagementsystem bereitgestellt. Das Veranstaltungs- und Prüfungsmanagement ist nicht betroffen.
Damit die technische Umstellung reibungslos erfolgen kann, sind vorbereitende Arbeiten sowie ein vorübergehender Systemfreeze erforderlich. In diesem Zeitraum kann es zu Einschränkungen bei der Nutzung der bisherigen Self-Service-Funktionen im LSF sowie bei Auskünften kommen.
Was bedeutet das für Sie?
Während des Systemfreezes und der damit verbundenen Wartungsarbeiten stehen einzelne Funktionen im LSF vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung. Dies betrifft insbesondere die folgenden Bereiche:
- Anträge auf Erstattungen, Exmatrikulationen, Beurlaubungen und Teilzeitstudium
- Einsicht ins Gebührenkonto
- Änderung der Adresse sowie E-Mail-Adresse
- Neuausstellungen von StudentCards
Bitte beachten Sie, dass Anträge, die im LSF zur Verfügung stehen, möglichst bis zum 23. Oktober gestellt werden sollten. Anträge, die nach diesem Datum eingehen, können wir erst ab dem 16. November bearbeiten. Das Abrufen von Bescheinigungen im LSF bleibt jedoch während der gesamten Umstellungsphase durchgängig möglich.
Des Weiteren haben wir als Studierendenservice keine Einsicht in Ihre Studierendendaten und können daher nur sehr eingeschränkt Auskünfte erteilen und keine Änderungen bzw. Anpassungen vornehmen.
Wann finden die Wartungsarbeiten/ der Systemfreeze statt?
Der Systemfreeze beginnt am 30. Oktober und endet voraussichtlich am 16. November. Während dieses Zeitraums werden die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen für die Systemumstellung durchgeführt. Im Anschluss werden die betroffenen Funktionen wieder zur Verfügung gestellt beziehungsweise in das neue Campusmanagementsystem überführt.
Wir bitten Sie um Verständnis für die vorübergehenden Einschränkungen und stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Geduld.