als Sachbearbeiter*in im Studierendenservice

Abteilung Studierendenservice | Entgeltgruppe 9a | Vollzeit | ab dem 01. Juli 2024 unbefristet

• Durchführung der ganzheitlichen Sachbearbeitung (Zulassung, Immatrikulation und prüfungsrechtliche Belange von Studierenden) in der Abteilung Studierendenservice u.a.:
  • Beratung, Beantwortung und Bearbeitung aller persönlichen, schriftlichen oder telefonischen Angelegenheiten/Anfragen der Studierenden und aller anderen beteiligten organisatorischen Stellen
  • Verwaltung, Erfassung, Anlegen und Bearbeitung sämtlicher Vorgänge der Studierenden inkl. Pflege, Kontrolle und Korrektur der Studierendendaten
  • Bearbeitung des Gebühren- und Forderungsmanagements
  • Ausfertigung sämtlicher rechtsmittelfähiger Bescheide sowie die Erledigung des anfallenden Schriftwechsels mit Hochschulen, Behörden etc.
• Mitarbeit in den aktuellen Projekten des Studierendenservice
• Unterstützende Mitarbeit im Studierendenservicecenter (SSC)

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einer für die Arbeitsaufgaben geeigneten Fachrichtung, z.B. kaufmännische oder Ausbildung zur Verwaltungsfachangestellten zuzüglich Berufserfahrung möglichst in der Hochschulverwaltung
• Hohe IT-Affinität und einschlägige DV-Kenntnisse in der Textverarbeitung, einschlägiger Arbeitsplatzsoftware und Anwenderprogramme
• Kenntnisse von Rahmenstudien- und Prüfungsordnung (RStPO), der Hochschulordnung (HO) sowie der Ordnung über die Erhebung von Entgelten (EntgeltO)
• Gründliche Kenntnisse des Gesetzes über die Hochschulen im Land Berlin (BerlHZG, BerlHZVO), der Verwaltungsgebührenverordnung (VGebO) und des Verwaltungsverfahrensgesetzes (VwVfG)
• Hervorragendes Kommunikations- und Kooperationsverhalten verbunden mit der Fähigkeit zur kompromissbereiten Lösung von Konflikten
• Freude am serviceorientierten und freundlichen Umgang mit Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitenden der HTW Berlin
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit, Gender- und Diversityaspekte im Aufgabengebiet zu berücksichtigen und zu integrieren
• Wünschenswert ist das Interesse an der Optimierung und/oder der Digitalisierung von Arbeitsprozessen