Das Projekt befasste sich mit der Unterstützung der Deutschen Bahn Station & Services AG bei der Validierung und vorbereitenden Umsetzung eines Betreibermodells für standortunabhängiges Arbeiten in den Reiseinformationszentren (RIZ).

Dies beinhaltete die wissenschaftliche Begleitung des Prozesses und die Erarbeitung von Empfehlungen zur Umsetzung des Modells.

Ziel des Projekts war es, ein flexibles Betreibermodell zu etablieren, das es den Mitarbeitern ermöglicht, von jedem Standort aus zu arbeiten und somit die Effizienz und Leistungsfähigkeit der RIZ zu verbessern.

• Prof. Dr. Kai Reinhardt (Projektleitung)
• Franziska Therese Abt (Teilprojektleitung)

• Michelle Kaplan (Studentische Hilfskraft)

DB Station&Service AG

• Deutsche Bahn Station & Service AG

https://www.deutschebahn.com/de/geschaefte/infrastruktur/bahnhof#