Im Rahmen des Moduls „Lernende Organisation und Wissensmanagement“ wurde gemeinsam mit der bw consulting GmbH untersucht, wie organisationale Lern- und Wissensprozesse in wissensintensiven Beratungsorganisationen gestaltet sind und welche strukturellen Barrieren deren Wirksamkeit begrenzen.

Ausgangspunkt des Projekts war eine explorative Bestandsaufnahme bestehender Wissensflüsse, Kommunikationskanäle und Routinen. Die Analyse zeigte eine grundsätzlich offene Wissenskultur sowie eine hohe Nutzung digitaler Kollaborations- und Dokumentationssysteme. Gleichzeitig wurden Informationsüberlastung, fehlende Strukturierung, uneinheitliche Nutzung von Systemen sowie Zeitmangel als zentrale Hemmnisse für wirksames organisationales Lernen identifiziert.

Methodisch basiert das Projekt auf qualitativen Interviews, ergänzenden Fragebogenerhebungen sowie der Analyse bestehender Wissens- und Kommunikationsstrukturen. Theoretisch wurde auf Konzepte der Lernenden Organisation, des Wissensmanagements sowie systemtheoretische Perspektiven auf organisationale Komplexität zurückgegriffen.

Die Ergebnisse verdeutlichen, dass die zentrale Herausforderung weniger im Fehlen von Wissen oder Technologie liegt, sondern in der fehlenden Integration von Wissen in konsistente Lern- und Entscheidungsroutinen. Aufbauend auf den Erkenntnissen der ersten Projektphase werden in einer weiteren Phase konzeptionelle Ansatzpunkte zur Strukturierung, Priorisierung und Kanalisierung von Wissen entwickelt.

• Prof. Dr. Kai Reinhardt (Projektleitung)

• bw consulting GmbH