Von der Kunden- zur Mitarbeitendenansprache: Ein Framework für Hyper-Personalization in der Change Kommunikation bei KI-Einführungen
Sammelbandbeitrag › Aufsatz
› 2026
Zitation
Sammelbandbeitrag
Wolf, Annett; Oetken, Jana; Arens, Tina: Von der Kunden- zur Mitarbeitendenansprache: Ein Framework für Hyper-Personalization in der Change Kommunikation bei KI-Einführungen. In: Hyper-Personalization Strategien, Potenziale und Anwendungen für eine personalisierte Kundenansprache. Hg. von Arica, Mahmut/ Wolf, Annett. 1. Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler 2026 (PraxisWissen Marketing – Arbeitsgemeinschaft für Marketing ), S. 39-70.