Tagtäglich werden Servicetechniker:innen einer Dienstleistungsfirma zu Einsätzen auf großen Werksgeländen gerufen, wo sie sich mit der Schwierigkeit konfrontiert sehen, an den Installationsort der jeweiligen Anlagen zu gelangen. Insbesondere bei großen Firmen mit zentralem Eingang und umfassenden Gebäude- und Flächenstrukturen sind die Herausforderungen dafür sehr groß, so dass häufig wertvolle Zeit verloren geht, bis der Dienstleister sich auf einem unbekannten Gelände zurechtfindet und zum Einsatzort gelangt. Bedingt durch die hohe Frequenz von solchen Terminen haben die Fachabteilungen des Auftraggebers in der Regel keine ausreichenden Personalkapazitäten, um die Dienstleister zu begleiten und an den Einsatzort zu führen.

Die ServiceTechNavigator Anwendung wird die Servicetechniker:innen sowohl bei der Navigation zum Einsatzort, bei der Orientierung im Werksgelände und bei den erlaubten Gehflächen unterstützen. Die Anwendung soll bis zum Ort einer zu wartenden Anlage auf Raumebene navigieren. Durch das Einblenden von ortsgebundenen Informationen (Zugangsdaten, Ebenen, Hinweise) kann die optische Navigation aufgewertet werden.

Die Innovation des ServiceTechNavigator liegt darin, dass es eine Orientierung und Navigation über geometrische Merkmale ermöglicht. Anders als heutige funkbasierte Lösungen (aktive Ortsbestimmung über Trigonometrie) basiert die Projektidee auf einem passiven Ansatz und benötigt somit keine Eingriffe in die Infrastruktur bzw. das Ausrüsten von Funkankern oder Beacons. Der Ansatz der optischen Navigation soll in einer App-Umgebung erfolgen, die die internen Sensoren moderner Mobilfunkgeräte nutzt und zur Orientierung auf vorhandene CAD-/BIM-Modelle zurückgreifen kann

• Prof. Dr.-Ing. Frank Neumann (Projektleitung)

• M.Sc. Marian Bookhahn (Projektmitarbeiter_in)
• Kjell-Philipp Hahn (Studentische Hilfskraft)

Bund BMWK

• GFaI e.V.
• BCS GmbH
• BitCtrl Systems GmbH

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